Politique de confidentialité
Hamza Solutions, éditeur de la plateforme Doomu Kocc, accorde une importance fondamentale à la protection des données personnelles de ses utilisateurs, en particulier celles des enfants mineurs. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément à la Loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel au Sénégal (CDP) et au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ville, mot de passe (chiffré).
- Données relatives à l'enfant (saisies par le parent) : prénom, classe, langue préférée, nom d'utilisateur.
- Données pédagogiques : progression dans les cours, résultats aux exercices, temps d'utilisation.
- Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, données de connexion.
2. Finalités du traitement
Ces données sont utilisées exclusivement pour :
- Fournir le service de tutorat scolaire personnalisé ;
- Adapter le contenu pédagogique au niveau et à la langue de chaque enfant ;
- Permettre au parent de suivre la progression de son enfant ;
- Assurer la sécurité et la maintenance de la plateforme ;
- Communiquer avec les utilisateurs (notifications, support).
3. Base légale
Le traitement repose sur le consentement explicite du parent ou tuteur légal pour les comptes enfants, et sur l'exécution du contrat de service pour les comptes adultes.
4. Protection des enfants
Conformément à la législation, aucun compte enfant ne peut être créé sans le consentement vérifiable d'un parent ou tuteur légal. Les enfants ne peuvent pas modifier leur profil ni communiquer en dehors des outils pédagogiques encadrés. Aucune donnée d'enfant n'est jamais utilisée à des fins publicitaires.
5. Conservation des données
Les données sont conservées tant que le compte est actif. À la suppression du compte, les données sont effacées dans un délai de 30 jours, sauf obligations légales (facturation : 10 ans).
6. Hébergement et sous-traitants
Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne (Frankfurt) chez nos prestataires techniques. Aucune donnée n'est transférée hors UE/Sénégal sans garanties appropriées.
7. Cookies et traceurs
La plateforme utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (authentification) et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience anonymisés. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le panneau dédié.
8. Vos droits
Conformément à la CDP Sénégal et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit d'opposition au traitement ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à direction@hamzasolutions.com.
9. Réclamations
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal ou toute autorité européenne compétente.
10. Contact du Délégué à la Protection des Données
Hamza Solutions
Point E, Immeuble Djarral Der
Dakar, Sénégal
E-mail : direction@hamzasolutions.com